ご利用ガイド

配送・送料について

配送について

■ 配送日時
【配送予定日】
配送地域によって異なりますが、ご注文日翌日から通常2日～7日でお届けいたします。

※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがあります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始、入学シーズン等は、通常よりお時間をいただく場合があります。

【配送日時指定】
指定時間はあくまで目安となっております。
ご希望いただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご指定いただける時間は、下記のとおりです。
※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

<指定時間一覧>

希望しない
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

■ 商品のお届け
【商品配送状況】
商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社の「お荷物お問い合わせサービス」よりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご確認ください。
[外部サイト] https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

【配送先】
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文、及び海外への配送業務は行っておりません。あらかじめご了承下さい。

【配送先リスト】
商品はお客様のご自宅以外に職場・ご家族やご友人宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっています。

【再配送】
長期不在などで配達した商品が当社に戻ってきた場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がありますので、十分ご注意ください。

送料及び決済手数料について

■ 送料
全国一律800円(税込)

※一度のご注文合計金額が5,000円以上（税込）以上で送料無料となります。
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり、配送料もその都度かかります。
※クーポン・ポイント等各種お値引きをさせていただいた場合は、割引適用後の金額が5,000円以上（税込）で送料無料となります。

■ 決済手数料
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
手数料無料でご利用いただけます。

＜代金引換によるお支払いの場合＞
一律：440円(税込)の手数料をご負担いただきます。

＜代金引換による返金の場合＞
CASHPOSTを使用します。
一律：330円(税込)の手数料をご負担いただきます。

■ その他

【同梱について】
商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上、ひとつにおまとめする事が出来かねます。
注文番号毎に出荷作業を行いますので、ご注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。あらかじめご了承ください。

【お買上げ納品書】
商品をお届けする際には、「納品書」を同封しております。
商品の購入明細や購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いします。